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Q. 可以提供礼品包装吗？
A. 可提供礼品包装，费用为含税330日元。
Q. 没有收到订单完成邮件。
A. 请确认垃圾邮件文件夹，并检查注册邮箱地址是否正确。
Q. 想了解商品的材质和尺码感。
A. 各商品页面均记载了详细的实际尺寸（测量信息）。
Q. 下单后可以取消或更改订单吗？
A. 订单内容无法更改。
如果刚下单不久，可以从我的页面中的订单记录取消。
但订单状态变为“处理中”后，将无法取消。
退款反映到信用卡明细中的时间，会因发卡公司或支付服务商而异。
Q. 可以退货或换货吗？
A. 仅在以下情况下，我们接受由本店承担运费的退货或换货。
・收到的商品与订购商品不同
・商品存在破损、污损等明显不良情况
※商品照片可能会因使用的显示器环境等，与实际颜色或质感略有差异，敬请谅解。
如有库存，我们会尽快发送新品。
如无库存，将为您办理退款。
如希望退货或换货，请在商品到达后7天内联系我们。
超过期限后将无法处理，敬请谅解。
此外，除上述情况以外的理由（如与想象不同、顾客自身原因等）不接受退货或换货。
Q. 可以追加订单吗？
A. 无法将不同订单合并配送。
Q. 发货需要几天？
A. 目前预计发货时间为【3至5天（不含休息日）】。
※周六、周日及节假日不进行制作和发货业务。
※年末年初、黄金周及盂兰盆节期间也会休业。
根据订单情况和库存情况，发货时间可能前后变动，敬请谅解。
Q. 可以指定送达日期吗？
A. 非常抱歉，我们不接受指定配送日期。
也无法对应“希望在某日前送达”等要求，请预留充足时间下单。
Q. 可以指定送达时间吗？
A. 我们也不接受指定配送时间。
请事先理解后再下单。
Q. 使用哪家配送公司？
A. 配送公司会根据订单内容和配送地区而有所不同。
因此，我们不接受指定配送公司的要求。