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Q. ギフトラッピングはできますか？
A. 税込み330円でギフトラッピング対応可能です。
Q. 注文完了メールが届きません。
A. 迷惑メールフォルダを確認いただき、登録アドレスが正しいか確認してください。
Q. 商品の素材やサイズ感が知りたいです。
A. 各商品ページに詳細な実寸（採寸情報）を記載しています。
Q. 注文後のキャンセルや変更はできますか？
A. ご注文内容の変更はできません。
ご注文後すぐであれば、マイページの注文履歴からキャンセルが可能です。
なお、ご注文ステータスが「処理中」になった後はキャンセルできません。
返金後のカード明細への反映時期は、カード会社・決済事業者により異なります。
Q. 返品・交換はできますか？
A. 下記の場合に限り、送料当店負担にて返品・交換を承ります。
・お申し込み商品と異なる商品が届いた場合
・商品の破損、汚損など明らかな不良品だった場合
※商品写真は、ご利用のモニター環境等により実際の色味や風合いと多少異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
在庫がある商品につきましては、速やかに新品を発送いたします。
在庫がない場合は、ご返金対応とさせていただきます。
返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
期限を過ぎた場合は対応いたしかねますのでご了承ください。
なお、上記以外の理由（イメージ違い・お客様都合など）による返品・交換はお受けしておりません。
Q. 追加注文はできますか？
A. 別々の注文をまとめる（同梱）ことはできません。
Q. 発送まで何日かかりますか？
A. 現在の発送までの日数は【3日〜5日（休日を除く）】です。
※土日祝日は制作・発送業務を行っておりません。
※年末年始・ゴールデンウィーク・お盆期間中も休業となります。
ご注文状況や在庫状況により、発送までのお日にちが前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。
Q. 到着日の指定はできますか？
A. 恐れ入りますが、配達日のご指定は承っておりません。
「○日までに届けてほしい」などのご要望にも対応しておりませんので、余裕をもってご注文ください。
Q. 到着時間の指定はできますか？
A. 配達時間のご指定も承っておりません。
あらかじめご了承のうえ、ご注文をお願いいたします。
Q. 配送業者はどこですか？
A. 配送業者はご注文内容や発送地域により異なります。
そのため、配送業者のご指定は承っておりません。